返品・交換を希望される場合は、商品到着より7日以内（土・日・祝日含む）に、お客様相談窓口までご連絡下さい。

※以下の商品は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

1. 商品到着日から8日以上経過した商品
2. 一度お使いになった商品
3. 電化製品に通電した商品
4. お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
5. 組立後、組立て途中の商品

※不良品・誤配送につきましては「不良品・誤配送時の対応について」欄をご覧ください。

• 商品が不良品・誤配送であった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口へ連絡後、送料着払いにて弊社までご郵送ください。
• 返品をご希望の方は、商品が当社に到着後、検品の上、故意の傷・破損等がなければその旨通知の上、 お客様指定口座へ商品代金をお振込いたします。
• 交換をご希望の方は、商品が当社に到着後、検品の上、故意の傷・破損等がなければ、その旨通知の上、同等の製品をお届け致します。 送料は弊社負担となります。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

※商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、返品対応をさせていただきます。

お客様都合による返金

• 代金引換：お支払い金額より往復分送料+振込手数料を引いた金額をお客様の口座へお振込致します。
• カード支払：往復分送料を請求させて頂きます。

※送料無料商品の場合でも、発送時送料を含めた往復分送料をご負担いただきます。

受取拒否・長期不在等によりお受け取りいただけなかった場合

• 往復分送料のご請求をさせて頂きます。お支払いいただけない場合は、今後のご注文はお受けできません。

※送料無料商品の場合でも、発送時送料を含めた往復分送料をご負担いただきます。