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返品について

返品交換について

返品・交換を希望される場合は、商品到着より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡下さい。

お客様相談窓口 / TEL 06-6654-5632(平日10:00~18:00)
返品先住所 〒580-0046 大阪府松原市三宅中7-4-27

返品・交換をお受けできない商品

※以下の商品は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  1. 商品到着日から8日以上経過した商品
  2. 一度お使いになった商品
  3. 電化製品に通電した商品
  4. お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
  5. 組立後、組立て途中の商品

※不良品・誤配送につきましては「不良品・誤配送時の対応について」欄をご覧ください。

不良品・誤配時の対応について

  • 商品が不良品・誤配送であった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口へ連絡後、送料着払いにて弊社までご郵送ください。
  • 返品をご希望の方は、商品が当社に到着後、検品の上、故意の傷・破損等がなければその旨通知の上、 お客様指定口座へ商品代金をお振込いたします。
  • 交換をご希望の方は、商品が当社に到着後、検品の上、故意の傷・破損等がなければ、その旨通知の上、同等の製品をお届け致します。 送料は弊社負担となります。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

※商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、返品対応をさせていただきます。

返金に関する注意事項

お客様都合による返金

  • 代金引換:お支払い金額より往復分送料+振込手数料を引いた金額をお客様の口座へお振込致します。
  • カード支払:往復分送料を請求させて頂きます。

※送料無料商品の場合でも、発送時送料を含めた往復分送料をご負担いただきます。


受取拒否・長期不在等によりお受け取りいただけなかった場合

  • 往復分送料のご請求をさせて頂きます。お支払いいただけない場合は、今後のご注文はお受けできません。

※送料無料商品の場合でも、発送時送料を含めた往復分送料をご負担いただきます。